“Jeg har ikke fået nogen salg de sidste to dage.”
“Ingen vil købe mit forløb.”
De to sætninger kan føles ens. Men de fortæller dig noget forskelligt.
Den første beskriver, hvad der er sket i en bestemt periode. Den anden er en konklusion om alle dine mulige kunder.
I min undervisning arbejder jeg med netop den forskel. For når salget udebliver, skal vi undersøge, hvad der sker.
Har du udgivet dine opslag? Kommer der relevante kommentarer? Har du samtaler med mulige kunder? Har du givet et konkret tilbud?
Hvis du oplever ingen salg på Facebook, er det de spørgsmål, du skal begynde med.
Du skal kunne se, hvor processen går i stå, så du ved, hvad du skal arbejde med.
“Det virker ikke for mig”
Når du har brugt tid på dine opslag og stadig mangler salg, kan tvivlen hurtigt fylde.
Måske tænker du, at dit forløb er forkert. At prisen er for høj. Eller at du skal finde en helt anden måde at markedsføre dig på.
Det kan være relevant at ændre noget. Men først skal du undersøge, hvad der faktisk sker.
Ellers kan du komme til at ændre et tilbud, som ingen endnu har fået præsenteret ordentligt.
Eller skrive flere opslag, selvom du allerede har interesserede mennesker, du mangler at følge op på.
Min anbefaling er at finde det konkrete sted, hvor bevægelsen stopper, før du ændrer din plan.
Det gør opgaven mere præcis.
“Jeg skal blive bedre til salg” er en stor opgave.
“Jeg skal følge op på de tre samtaler, hvor vi aftalte at tale videre” er en handling, du kan sætte i kalenderen.
Hold styr på fire tal
I træningen med Lanceringsmanualen anbefaler jeg, at du registrerer fire ting under din lancering:
- Relevante kommentarer.
- Samtaler med mulige kunder.
- Konkrete tilbud.
- Salg.
Du kan gøre det på papir eller i et regneark. Vælg det, du faktisk får brugt.
Beslut også, hvad du tæller.
En samtale med en mulig kunde er noget andet end en hyggelig besked fra en veninde. Et konkret tilbud er noget andet end en løs omtale af, at du har et forløb.
Brug samme definition fra dag til dag. Så bliver tallene lettere at sammenligne.
Notér også, hvem du har aftalt at følge op med, og hvornår. Gem kun de oplysninger, du har brug for til dit overblik.
Tallene fortæller ikke hele historien. Men de giver dig et sted at begynde din undersøgelse.
Kommentarer uden samtaler: Undersøg næste skridt
Forestil dig, at du over fire dage får 40 relevante kommentarer, men kun har to samtaler med mulige kunder.
Det er et illustrativt eksempel fra den type gennemgang, jeg bruger i min undervisning. Tallene er ikke et mål for, hvordan din lancering skal præstere.
Her ville jeg undersøge overgangen fra kommentar til samtale.
Hvad skriver folk? Viser de interesse for din hjælp, eller reagerer de på noget andet i opslaget?
Hvordan svarer du?
Får du stillet et relevant spørgsmål? Og når det giver mening, spørger du så, om personen vil fortsætte samtalen i Messenger?
Du skal ikke invitere alle, der kommenterer, til en salgssamtale. Du skal vurdere interessen og respektere svaret.
Måske mangler der en tydelig invitation. Måske tiltrækker opslaget mennesker, som ikke har brug for dit tilbud.
Det skal du undersøge, før du beslutter, at løsningen er flere opslag.
Samtaler uden tilbud: Bliver din hjælp tydelig?
Hvis du har samtaler, men sjældent præsenterer dit tilbud, skal du se på, hvad der sker i dialogen.
I træningen taler jeg om, at coaches let begynder at hjælpe med det samme.
Du giver råd. Forklarer. Deler en øvelse.
Men får du afklaret, om personen ønsker et samarbejde?
Og får du fortalt, hvad hun kan købe hos dig?
Læs nogle af dine samtaler igennem. Se efter:
- Har du forstået hendes konkrete behov?
- Har du vurderet, om din ydelse passer?
- Har du forklaret dit tilbud, når det var relevant?
- Har I aftalt et næste skridt?
Hvis din ydelse ikke passer, skal du selvfølgelig ikke give et tilbud.
Men hvis den passer, og personen ønsker at høre mere, skal hun kunne forstå, hvordan du kan hjælpe hende.
Tilbud uden salg: Undersøg kundens beslutning
Forestil dig nu, at du har givet otte tilbud og fået ét salg.
Også det er et illustrativt eksempel. Det er ikke en vurdering af, hvad din salgsrate bør være.
Her skal du undersøge tilbuddene og samtalerne omkring dem.
Var behovet afklaret? Var det tydeligt, hvad kunden ville få? Kendte hun prisen og vilkårene? Fik hun svar på sine spørgsmål?
Der kan være flere forklaringer på et nej.
Dit tilbud kan passe dårligt til hendes behov. Tidspunktet kan være forkert. Hun kan mangle penge eller have andre prioriteringer.
Du skal lytte til den begrundelse, hun faktisk giver.
Hvis I har aftalt en opfølgning, skal du gennemføre den. Hvis hun har sagt nej, skal det respekteres.
Tallene peger på noget, du kan undersøge. Samtalerne hjælper dig med at forstå det.
Brug ti minutter på dit overblik
Prøv at sætte ti minutter af ved arbejdsdagens afslutning. Det er mit forslag til en enkel rutine, du kan tilpasse.
Gør fem ting:
- Registrér dagens aktivitet.
Notér kommentarer, samtaler, tilbud og salg efter dine faste definitioner. - Find de åbne aftaler.
Hvem venter på et svar? Hvem har du aftalt at følge op med? - Se, hvor processen stopper.
Mangler du respons, samtaler, tilbud eller beslutninger? - Vælg én justering.
Det kan være et tydeligere spørgsmål, en bedre forklaring eller en aftalt opfølgning. - Sæt handlingen i kalenderen.
Beslut, hvad du gør næste arbejdsdag.
Ti minutter er et praktisk udgangspunkt. Har du mange samtaler, kan du have brug for mere tid.
Formålet er, at du afslutter dagen med overblik og en konkret næste handling.
Vil du arbejde med hele processen, finder du den i PROFF LanceringsManualen.
Brug rabatkoden Pillenæse, og få 10 % rabat.
Gør dine opslag lettere at få klar
Når du ved, hvad du skal arbejde med i salget, skal dine opslag også have plads i planen.
Bruger du for meget tid på at skrive og rette, kan du begynde med min gratis træning:
“20 % mere tid når du skriver opslag”.